- Inicio
- ->
- Preguntes freqüents Ciutat de les Arts i les Ciències
PREGUNTES MÉS FREQÜENTS CIUTAT DE LES ARTS I LES CIÈNCIES
Planificació de la visita
En el cas del Museu de les Ciències, la visita pot tardar una mitjana de 3 hores i l’Oceanogràfic 4 hores aproximadament depenent del seu interés i motivació. Les projeccions de l’Hemisfèric tenen una duració d’entre 45 – 50 minuts aproximadament.
Si vosté ho preferix pot visitar tots els recintes en un sol dia, però li suggerim fer-ho en dos o tres, de manera que puga disfrutar tranquil·lament de la seua visita.
Sí, és possible, però per a gaudir de cada espai sense pressa, l’ideal és repartir la visita en dos o tres jornades.
La Ciutat de les Arts i les Ciències obri generalment des de les 10.00, encara que l’horari de tancament varia segons temporada i edifici. Consulta ací els horaris actualitzats
No és necessari estar a les 10.00 h per a visitar el Museu o el Oceanogràfic.
Pot accedir en qualsevol moment dins de l’horari d’obertura del recinte que vaja a visitar.
No obstant això, si desitja aprofitar al màxim la seua visita, li recomanem vindre a primera hora per a disposar de més temps i gaudir amb calma de totes les instal·lacions i activitats.
En el cas del Museu teniu plena llibertat per a eixir-ne i tornar a entrar-hi el mateix dia de la visita si conserveu l’entrada. Pel que fa a l’Oceanogràfic, podeu eixir del recinte i tornar a entrar-hi en els casos següents: si teniu l’entrada combinada de l’Oceanogràfic amb un altre recinte amb data de visita per al mateix dia; i si es tracta d’un grup escolar i en temporada alta.
Pel que fa a dies festius i ponts, consulteu-ho al centre d’atenció telefònica i als punts de venda. Heu de sol·licitar una polsera en el punt d’informació.
Vos demanaran l’entrada i heu de conservar-la per a tornar a accedir al recinte.
Recomanem dedicar un dia al Oceanogràfic, un altre al Museu de les Ciències i Hemisfèric, i aprofitar els espais exteriors i exposicions temporals segons disponibilitat.
El 25 de desembre el Museu de les Ciències i l’Hemisfèric romandran tancats, i l´Oceanogràfic tindrà un horari especial.
Podeu consultar en aquest enllaç els horaris de les presentacions de dofins i d’altres experiències programades per a cada dia.
Els horaris poden modificar-se en funció de l’afluència de públic, les condicions meteorològiques o les necessitats biològiques dels nostres animals.
Recomanem acudir mitja hora abans de les presentacions del dofinari per a aconseguir seient.
En totes les sessions de l’Hemisfèric pot seleccionar l’idioma de la locució (castellà, valencià i anglés; francés o italiano, depenent de la projecció) per mitjà d’uns auriculars que es repartixen en l’entrada de la sala de projeccions.
Entrades i tarifes
Pots adquirir-les en línia a través de la nostra web, en les taquilles físiques o en distribuïdors autoritzats.
Adquirir les seues entrades anticipadament li garantirà l’entrada a les instal·lacions i li permetrà accedir directament per torns en el cas del Museu de les Ciències, Hemisfèric i Oceanogràfic. En este enllaç pot comprar les entrades.
En temporada alta, caps de setmana i festius, li suggerim fer la seua compra o reserva amb antelació, especialment si visiten l’Hemisfèric ja que té un aforament limitat.
Tenim disponibles els següents sistemes de pagament: Visa, Mastercard, AMEX, Bizum , transferència, efectiu i bo cultural.
S’apliquen els següents descomptes en la compra online: xiquets de 4 a 12 anys i persones majors de 65 anys i /o jubilats i pensionistes, presentant el document acreditatiu al retirar les entrades.
La resta de decomptes i promocions només s’accepten en les compres realitzades des de les nostres taquilles.
No, les ofertes i promocions no són acumulables entre si.
Pot visualitzar totes les promocions i descomptes disponibles punxant sobre el enllaç.
No, amb l’entrada es pot disfrutar d’una sola projecció.
No és possible l’anul·lació ni devolució de l’import de les entrades comprades. Es pot modificar la data de l’entrada – (tel 96.197.46.86 / email reservas@cac.es) si es comunica abans de la data de visita (màxim dos canvis i en el termini màxim d’un any des de la primera data de visita, pagant la diferència de tarifa si fora necessari).
En el cas del Museu teniu plena llibertat per a eixir-ne i tornar a entrar-hi el mateix dia de la visita si conserveu l’entrada. Pel que fa a l’Oceanogràfic, podeu eixir del recinte i tornar a entrar-hi en els casos següents: si teniu l’entrada combinada de l’Oceanogràfic amb un altre recinte amb data de visita per al mateix dia; i si es tracta d’un grup escolar i en temporada alta.
Pel que fa a dies festius i ponts, consulteu-ho al centre d’atenció telefònica i als punts de venda. Heu de sol·licitar una polsera en el punt d’informació.
Vos demanaran l’entrada i heu de conservar-la per a tornar a accedir al recinte.
Accés i aparcament
L’aparcament de l’Umbracle compta amb 2 plantes, amb capacitat per a 661 turismes i 25 autobusos. Funciona de 8.00 a 24:00 h. La tarifa és de 2,30 € per hora (màxim 24 €/dia), o 7 €/dia presentant l’entrada de qualsevol recinte. Amb la compra de qualsevol entrada de la Ciutat, pots pagar només 7 € per dia presentant el teu tiquet en taquilles o directament en el pàrquing. La promoció és vàlida fins al tancament de l’aparcament, sense possibilitat de pernoctar.
Es pot arribar fàcilment amb autobús, metre, tren o bicicleta. Consulta rutes i connexions.
No, per motius de seguretat.
Servicis i accessibilitat
Sí, tots els recintes compten amb accessos adaptats, ascensors i banys accessibles.
Sí, és gratuït (amb depòsit):
- Oceanogràfic: sol·licite-la en el punt d’informació. Depòsit: 10 €.
- Museu de les Ciències: sol·licite-la en el punt d’informació (zona este). Depòsit: 20 €.
Condicions del servici:
- Presentar DNI i deixar dades.
- La cadira ha de romandre en el recinte on s’ha arreplegat.
- Sense reserva prèvia; recomanem acudir a primera hora per a garantir disponibilitat.
En l’edifici d’accessos a l’Oceanogràfic, en la planta inferior, disposem d’un servici de consignes on podràs deixar el teu equipatge o pertinences de manera segura. El preu varia segons la grandària de la consigna: 3 €, 4 € o 5 € per dia. No és necessari realitzar reserva prèvia i només s’admet el pagament amb targeta. Este servici permet obrir i tancar la consigna tantes vegades com necessites al llarg del dia.
En el Museu de les Ciències comptem amb un servici de consigna gratuït en la primera planta, disponible sempre que l’equipatge siga de grandària reduïda. Les mesures de les consignes són: 36 cm d’alt x 40 cm d’ample x 50 cm de fons i 72 cm d’alt x 40 cm d’ample x 50 cm de fons.
En el cas del Museu teniu plena llibertat per a eixir-ne i tornar a entrar-hi el mateix dia de la visita si conserveu l’entrada. Pel que fa a l’Oceanogràfic, podeu eixir del recinte i tornar a entrar-hi en els casos següents: si teniu l’entrada combinada de l’Oceanogràfic amb un altre recinte amb data de visita per al mateix dia; i si es tracta d’un grup escolar i en temporada alta.
Pel que fa a dies festius i ponts, consulteu-ho al centre d’atenció telefònica i als punts de venda. Heu de sol·licitar una polsera en el punt d’informació.
Vos demanaran l’entrada i heu de conservar-la per a tornar a accedir al recinte.
Sí, trobaràs cafeteries i restaurants en diferents punts del complex.
La normativa de la Ciutat de les Arts i les Ciències establix que no està permés entrar menjar a les seues instal·lacions. Tant l’Hemisfèric, com el Museu de les Ciències i l’Oceanogràfic disposen de diversos servicis de restauració. Així mateix, té plena llibertat per a eixir dels edificis i tornar a entrar en el moment en el qual ho desitge, conservant l’entrada en el cas del Museu de les Ciencies i consultant en el punt d’informació si es troba en l’Oceanogràfic.
En el Museu de les Ciències i l’Oceanogràfic, no hi ha inconvenient a fer menús sense gluten. No els tenim dissenyats, però quan un client ho indica se li prepara un menú, generalment compost per verdures fresques i a la planxa i carns o peixos a la planxa sense salses.
No, de moment no disposem de guarderia per a mascotes i no està permesa l’entrada d’animals a les nostres instal·lacions; l’únic animal que té accés a estes, és el gos guia o d’assistència amb el corresponent distintiu tal com indica la llei de la Comunitat Valenciana 12/2003 del 10 d’abril.
Normativa i recomanacions
No està permesa l’entrada de menors de 12 anys que no vagen acompanyats de persones responsables de la seua seguretat.
No és possible l’anul·lació ni devolució de l’import de les entrades comprades. Es pot modificar la data de l’entrada si es comunica abans de la data de visita (màxim dos canvis i en el termini màxim d’un any des de la primera data de visita, pagant la diferència de tarifa si fora necessari).
No, de moment no disposem de guarderia per a mascotes i no està permesa l’entrada d’animals a les nostres instal·lacions; l’únic animal que té accés a estes, és el gos guia o d’assistència amb el corresponent distintiu tal com indica la llei de la Comunitat Valenciana 12/2003 del 10 d’abril.
La normativa de la Ciutat de les Arts i les Ciències establix que no està permés entrar menjar a les seues instal·lacions. Tant l’Hemisfèric, com el Museu de les Ciències i l’Oceanogràfic disposen de diversos servicis de restauració. Així mateix, té plena llibertat per a eixir dels edificis i tornar a entrar en el moment en el qual ho desitge, conservant l’entrada en el cas del Museu de les Ciencies i consultant en el punt d’informació si es troba en l’Oceanogràfic.
No, per motius de seguretat.
La majoria de recintes són coberts, per la qual cosa pots realitzar la teua visita amb normalitat.
Sí, podràs gaudir, en el teu telèfon mòbil, d’una completa audioguia de les exposicions del Museu de les Ciències per només 1 € Et recomanem portar els teus propis auriculars.
És necessària l’entrada al Museu per al mateix dia
Els procediments d’ocupació es realitzen a través del Diari Oficial de la Generalitat Valenciana i en el portal de transparència de CACSA. Tota la informació i tràmits que s’ha de seguir, està en l’esmentat portal de la GVA. Des de CAC directament no es gestiona res.
